我们了解迅速解决问题的重要性，允许我们的客户专注于他们的业务
Sign In
Free Sign Up

 

 

免费的标准支持

标准支持是SIondo的免费支持包，其是每个Siondo软件服务订购的一部分。您也可以在30天免费试用期内得到标准支持。标准支持如下：

 

  • 在“我的账户”区域使用Siondo的在线支持系统。
  • * 每个账单期* 提交3个免费的支持请求
  • 24小时内响应所有请求。
  • 请在正常的UK营业时间内，直接联系Siondo支持工作人员。
  • 在线用户手册和技术文档

 

* 我们的免费标准支持包带有“每个账单期提交3个支持请求”的标准支持。未使用的请求不能转到下个时段，每次请求会改变附加的支持请求并且附加的技术请求需要被结算在下个账单期。

 

高级支持

高级支持是Siondo最主要的支持包，其提供快速响应时间、优先的请求序列，可通过在线支持、电话或电子邮件。高级支持包括

 

  • 部分功能可申请标准支持。
  • 延长支持时间。
  • 专用的支持线。
  • 每个帐单期可有无限的支持请求。
  • 12小时内响应所有请求。